Con este curso el participante podrá utilizar los nuevos elementos y tendencias de la industria para poder desarrollar eventos innovadores y experiencias únicas que creen momentos memorables para el cliente.

– Tendencias de eventos en el contexto nacional e internacional
– Problemáticas e impactos
– Manejo de eventos

El participante podrá organizar y podrá organizar e implementar las diferentes técnicas de servicio en un evento, teniendo en cuenta las diferentes operaciones y técnicas de servicio en una empresa, teniendo en cuenta los estándares internacionales, así como normas y leyes vigentes.

– Características de los clientes
– Elementos claves de la excelencia en el servicio
– Conectando con el cliente
– Técnicas de Negociación y Ventas
– Cultura de excelencia en el servicio

Al finalizar el curso, el participante tendrá la capacidad de integrar las fortalezas de los miembros del equipo en un sólo sistema, el cual se logra a través del desarrollo de las habilidades de comunicación efectiva y del compromiso compartido por todos para alcanzar las ventajas competitivas.

– El Equipo – contexto e importancia
– Ventajas de trabajar en equipo
– Elementos fundamentales de equipos líderes
– Comunicación asertiva
– Destrezas para liderar equipos
– Valoración de la diversidad

El participante será capaz de resolver los conflictos inherentes al mundo de los negocios utilizando el pensamiento sistémico, el cual concilia los resultados de corto plazo con la sostenibilidad en el tiempo y ayuda a administrar los trade-off que invariablemente aparecen en situaciones de negociación o de decisión complejas.

– Modelos mentales: pertinencia y obsolescencia
– Estilos y conductas exitosas de negociación
– Temperamentos del negociador
– Tácticas de negociación
– Identificación y uso en casos particulares
– La determinación del valor: casos de experiencias reales y role playing
– Negociación y ética
– Plan de negociación: análisis, diseño de la estrategia, planeamiento y ejecución

Con este curso el participante podrá utilizar nuevos conceptos de diseño y creatividad, y técnicas innovadoras para la adecuada conceptualización y aplicación de la visión y expectativas del cliente.

– Elementos de diseño
– Principios y conceptos de diseño
– Proceso del diseño
– Producción de eventos

Al finalizar el curso el participante aplicará adecuadamente diferentes recursos y herramientas logísticas para la efectiva planificación, organización y desarrollo de diferentes tipos de eventos.

– Logística de eventos
– Espacios funcionales
– Montaje de eventos
– Proceso de servicio
– Selección y Manejo de proveedores

Al finalizar el curso, el estudiante podrá diseñar y aplicar diferentes estrategias de marketing para un adecuado manejo, producción y proceso de ventas de eventos. El curso ayudará al estudiante a comprender la utilización de herramientas de marketing digital y social para poder diseñar campañas de marketing digitales innovadoras.

– Marketing y la experiencia del cliente
– Plan de marketing
– Análisis de marketing
– Comunicaciones
– E-Marketing

Con este curso, el participante estará en la capacidad de analizar y definir las herramientas para la efectiva organización de seminarios, conferencias, workshops, ferias, convenciones, congresos y talleres de tipo corporativo.

– Tipos de eventos corporativos
– Logística de eventos
– Planificación
– Organización de eventos corporativos

Al finalizar el curso el estudiante estará en la capacidad de desarrollar diferentes tipos de eventos sociales y culturales, siguiendo las nuevas tendencias para la producción adecuada de estos eventos. Además, aprenderán a armar y organizar propuestas para los distintos tipos de eventos.

– Diferencias entre eventos sociales y otros tipos eventos
– Tendencias en eventos sociales
– Logística, equipamiento y programación de personas de apoyo durante el evento
– Costos y presupuestos

Al finalizar el curso el participante es capaz de diseñar y aplicar estrategias para un adecuado manejo y producción de eventos deportivos, identificando e involucrando a los distintos stakeholders para el éxito de este tipo de eventos.

– Colaboración pública – privada de los organizadores
– Infraestructura existente y por desarrollar
– Ingresos, auspicios y financiamiento
– Voluntarios y trabajadores
– Seguridad

Con este curso el profesional tiene un claro entendimiento de la estructura de gastos de acuerdo con el tipo de evento y será capaz de armar presupuestos para sus clientes que le permitan la rentabilidad deseada como organizador de eventos.

– Costos fijos y costos variables
– Presupuestos
– Punto de equilibrio
– Indicadores de gestión

Al finalizar el curso, el participante será capaz de evaluar los posibles riesgos de acuerdo con el tipo de evento y trabajar con diferentes herramientas de negociación y manejo de conflictos para el desarrollo de un plan de control que minimice los mismos.

– Riesgos financieros
– Riesgos legales
– Riesgos éticos
– Riesgos de seguridad
– Negociación
– Manejo de Conflictos

Con este curso, el participarte es capaz de vincular los principios básicos de la sostenibilidad, de respeto al medio ambiente, respeto a la comunidad, ética y desarrollo económico durante la ejecución de sus eventos.

– Principios de sostenibilidad aplicada a los eventos
– Impacto económico de los eventos
– Impacto social de los eventos
– Impacto medioambiental de los eventos

Al finalizar el curso el participante será capaz de identificar y presentar los factores o acciones que influyen en el desenvolvimiento de un evento a fin de minimizar los impactos negativos y alcanzar el éxito deseado. — Evaluar la planificación del evento a través de un checklist de acciones básicas.

– Identificación de los cuellos de botella en la producción del evento
– Identificar factores externos que influenciaron en el éxito del evento
– Determinar el alcance del objetivo principal y objetivos secundarios

En este curso, el estudiante diseñará una propuesta integral de evento que incluye: el concepto del mismo, las etapas de planificación y organización, y el presupuesto de ejecución.

– Diseño y conceptualización del evento
– Planificación del evento
– Organización y logística del evento
– Presupuesto