1. El curso explora el contexto competitivo actual y desarrolla conceptos básicos para la dirección de negocios. Asimismo, introduce los conceptos básicos relacionados a la gestión y dirección estratégica.Temario:

— Visión, misión, valores, objetivos estratégicos y metas

— Propuesta de valor y factores críticos del éxito

— Análisis FODA, fuerzas competitivas y cadena de valor

— Estrategia, táctica y planes de acción

— Programas, presupuestos de inversión e indicadores de gestión

— Fundamentos del capital humano

— Gestión del talento, selección, retención y promoción interna

El curso tiene como objetivo que los participantes adquieran conceptos fundamentales sobre el valor de la reputación y el buen gobierno corporativo, para que puedan abordar desde la comunicación estrategias sólidas y sostenibles preservando el compromiso social ante cualquier situación de crisis.

Temario:

— El nuevo consumidor, el valor de lo social y el medio ambiente

— Reputación organizacional en el siglo XXI

— Ética y buen gobierno corporativo

— Estrategias y herramientas de comunicación enfocadas en posicionar sostenibilidad

— Las crisis comunicacionales en la era digital

— Gestión de procesos, protocolos e instrumentos para la gestión y prevención de crisis

— Planes de acción, herramientas y medios de comunicación para la gestión de crisis

El curso permite al participante reflexionar sobre los modelos eficaces para el mapeo de stakeholders, conocer las herramientas y principales metodologías para la investigación de públicos y determinar las audiencias clave. Asimismo, explora los conceptos básicos para abordar la gestión de medios tradicionales y digitales, así como también generar buenas relaciones en los líderes influyentes dentro y fuera de la organización.

Temario:

— Las audiencias, los públicos y los stakeholders

— Investigación de públicos: Herramientas para la escucha social y la investigación 360

— Mapas de interés por publico, articulación e influencia.

— Los medios TTL (through the line) Definición, clasificación, alcance y relevancia

— Imagen y credibilidad en la opinión pública digital

— Los nuevos líderes de opinión: los micro y macro influenciadores — Estrategia y planificación de medios y voceros

1. El curso permite al participante adquirir conocimientos fundamentales para determinar los valores de la cultura y clima de una organización y elaborar programas para el manejo de la comunicación interna y el despliegue de sus actividades con pautas básicas de protocolo aplicado a las organizaciones.

Temario:

— La cultura y el clima en las organizaciones del siglo XXI

— Gestión de la cultura organizacional como estrategia de apalancamiento y retención

— El ecosistema de la comunicación interna: medios, herramientas y actores clave en la economía digital

— El poder de las redes sociales y las aplicaciones para gestionar los sistemas de comunicación interna

— Fundamentos de protocolo para la comunicación de las organizaciones

— Pautas para la planificación, organización y desarrollo de actividades offline y multimedia

1. El curso permite que los participantes exploren las herramientas tecnológicas de vanguardia que permitan medir el estado e impacto de las comunicaciones, también gestionarlas y determinar los principales indicadores y así diseñar planes estratégicos de comunicación eficientes, integrados a la estrategia corporativa.

Temario:

— La marca corporativa, el valor capital, fundamentos, naming y propuesta de valor

— Ecosistema de las marcas: sistema de identidad audiovisual, gráfico y semiótico

— Herramientas y lineamientos para la gestión del portafolio de marcas

— El contenido en la era digital. Creatividad, formatos y medios relevantes

— El storytelling como estrategia narrativa y su aplicación en los medios 360

— Técnicas, herramientas y procesos para desarrollar contenidos de alto impacto

— Gestión de recursos para desarrollar contenido, producción y realización

1. El curso tiene como objetivo que los participantes exploren las herramientas tecnológicas de vanguardia que permitan medir el estado e impacto de las comunicaciones, también gestionarlas midiendo el impacto y determinando los principales indicadores y así diseñar planes estratégicos de comunicación eficientes, integradas a la estrategia corporativa.

Temario:

— Plataformas 4.0 y 5.0 para gestionar la comunicación con las comunidades

— Herramientas de analítica para medir con indicadores

— Integración de los aplicativos en las comunicaciones de la organización

— Gestión de las comunicaciones bajo el modelo de ECRM

— Análisis y diagnóstico del PEC, definición de objetivos e instrumentos de medición

— Diseño de estrategias y planes tácticos

— Desarrollo y puesta en marcha de acciones tácticas

— Seguimiento, monitoreo, evaluación y retroalimentación

El taller desarrolla en los participantes las habilidades básicas para inter relacionarse con su entorno, reflexionando sobre sus capacidades y habilidades de liderazgo, el manejo asertivo de las emociones y sus capacidades de negociación con otros pares y stakeholders. otros pares y stakeholders.

Temario:

— Liderazgo: fundamentos y aplicación en la organización

— Desarrollo de habilidades para el liderazgo intrapersonal

— Inteligencia emocional e inteligencias múltiples

— El manejo de las emociones

— Automotivación y búsqueda de sentido

— La empatía: comprensión de las emociones de los otros

— La inteligencia emocional en el trabajo de equipo

— ¿Qué es negociación? y ¿Por qué negociamos?

— Negociación y Comunicación

— Estrategias y Tácticas de negociación

— Concepto de Creación de Valor