El presente curso brinda los conceptos, herramientas y marcos de trabajo necesarios para el diseño de una estrategia digital en las organizaciones, esto mediante un enfoque práctico, donde se desarrollará el paso a paso del marco estratégico, tomando en cuenta un esquema de gobierno digital, planificación y ejecución del portafolio de iniciativas.

El presente curso permite dar el entendimiento de cómo los principales procesos “cross-company” se transforman, con el fin adecuarse a brindar experiencias relevantes 360º para satisfacer las exceptivas de los clientes y consumidores en un entorno on/offline.

El presente curso permitirá conocer los fundamentos de las metodologías ágiles en lo que respecta a la gestión de proyectos, con la finalidad de adaptarse a los entornos variables y de alta incertidumbre.

El curso brinda las bases estratégicas para construir la cultura innovadora en un entorno hiper-competitivo, volátil, incierto y con clientes interactuando en un mundo digital. Se revisarán diversas herramientas que junto a la cultura de innovación ayudarán a desarrollar iniciativas disruptivas.

El curso le permite al alumno familiarizarse con las tecnologías que están generando grandes contribuciones en los modelos de negocios y poder proponerse ideas para sus propias organizaciones. Se conocerán tecnologías como:

Blockchain
Fintech
Inteligencia Artificial (AI)
Internet de las cosas (IoT)

El curso plantea la inclusión de la persona como el centro de la transformación digital. Se busca desarrollar la capacidad de aprender acerca de la transformación de la gestión del talento en la nueva era digital y desarrollar las competencias necesarias para aportar a la cadena de valor de la organización, enfocados en las empresas que están en proceso de transformación del trabajo en ecosistemas digitales.

Los participantes recibirán el conocimiento referido a las tendencias actuales y futura del analytics y big data, con miras a descubrir y gestionar el conocimiento de todos los momentos de la verdad de nuestros clientes en los diversos canales de interacción con la empresa, tomando fuerza en el mundo digital.

El presente curso se focaliza fuertemente en el desarrollo de habilidades para la gestión de procesos de cambio en un entorno de transformación digital continuo. Se trabajará sobre la constitución de los roles de liderazgo, facilitación y agentes de cambio antes, durante y después del proceso transformacional.