El curso brinda los conocimientos y herramientas necesarias para comprender el valor de la cultura empresarial y el cambio de mindset en los procesos de innovación. Se profundiza en los conceptos claves de estrategia, innovación, creación de productos; se fortalece el liderazgo, y se aborda tópicos como customer centric, desjerarquización y multidisciplinariedad; también se discute sobre el desafío y las reales necesidades de los usuarios.

El curso profundiza en las tendencias y tecnologías que cambian el marketing, la nueva naturaleza de sus mensajes y los negocios en la era digital. Aborda el impacto de la omnicanalidad, el marketing digital y las nuevas variables en las redes sociales, mobile marketing, CRM, SEO y SEM; la publicidad digital, como el marketing viral y transmedia storytelling; y los nuevos modelos de negocios en la era digital.

El curso brinda los contenidos y conocimientos necesarios para poner en práctica los fundamentos del user experience, y evaluar efectivamente la funcionalidad de cualquier portal digital. Aquí se abordan los aspectos claves para de la creación de una interfaz y desarrollo de prototipos; la arquitectura de la información, interactividad y usabilidad; los lenguajes digitales, diseño multiplataforma y responsive; y la evaluación del trabajo: testing, corrección y lanzamiento.

El desarrollo del curso permite conocer a las audiencias digitales; brinda los conocimientos claves para gestionar una marca en Internet y sus redes sociales de acuerdo a sus características y valores. Así, profundiza en la naturaleza de las audiencias y la medición de las principales redes sociales; el plan y la gestión estratégica de las redes sociales; el Long Tail y la segmentación de audiencias digitales; finalmente, la creación de valor de marca a través del contenido relevante.

El curso brinda los conocimientos necesarios para comprender la relevancia y el riesgo de la reputación en Internet, así como el valor de su marca para desarrollar el plan de prevención y gestión de crisis. En tanto, se precisan los aspectos de la cultura corporativa: transparencia y valores offline y online; la marca digital y gestión permanente de la reputación digital; el valor de la experiencia: las lecciones de las grandes crisis; y el modelo de gestión de crisis: reacción, gestión y next steps.

El curso brinda a los participantes los conocimiento y herramientas relevantes para resolver los conflictos a través de acuerdos sistémicos y sostenibles, que concilien y logren resultados de corto plazo, mediano y largo plazo, ayudando a administrar los trade-offs que invariablemente aparecen en situaciones de negociación o decisión compleja, de múltiples variables y protagonistas.

El materia permite comprender las metodologías ágiles, y distinguir el uso de cada una de ellas. Así, a través de una formación aplicada, el participante podrá dominar las metodologías para aplicarlas en su empresa. De acuerdo a ello, se profundiza en el pensamiento del diseño y la innovación; el Design Thinking: problema, definición e ideación del producto; el Lean Startup: prototipado, feedback, desarrollo y medición; finalmente, Agile: mejoras y revisión, y mínimo producto viable o MVP.

El curso permite dar a conocer al participante una nueva perspectiva: la promoción va más allá de la publicidad. En ese sentido, se abordan las técnicas y estrategias de contenido para entablar una relación duradera con el cliente. Así, se analizan a los clientes más allá de la compra: el antes y el después; se profundiza en las etapas de atracción, conversión, compra y fidelización; del contenido de valor a las bases de datos y el e-mailing: y finalmente, el Plan de inbound marketing transversal: offline y online.

El curso desarrolla los conceptos claves de conversión y funnel de conversión. Así, profundiza en los aspectos fundamentales para la conversión como el catálogo de productos, generación de confianza, seguridad y métodos de pago, tiempos de entrega, devoluciones, gestión de abandono de compra, A/B Testing, Cross-selling y Up-selling. También se revisan los modelos de venta online: Retail, Marketplace. Comparadores y Marketing de afiliación. Finalmente, se abordan las tendencias del e-commerce como el Mobile commerce y Multicanalidad.

El marketing digital demanda un dominio técnico de diversas herramientas especializadas para la gestión. El curso brinda los conocimientos relevantes para que el ejecutivo domine Google Analytics y Google Tag Manager, Tableau, Mailchimp y otras herramientas de analítica, e-mailing, publicidad digital, otros softwares de visualización. Así como las plataformas más innovadoras para programática digital.

El curso brinda las premisas fundamentales acerca de los asuntos legales alrededor de las redes sociales y los buscadores, así como la normativa, los derechos y las limitantes ante posibles crisis y conflictos. En ese sentido se profundiza en las implicancias de la ley peruana de protección de datos; los términos y condiciones de Facebook, Twitter y LinkedIn; la privacidad y uso de la información por parte de Google; finalmente, la defensa legal frente a noticias fake y ataques reputacionales.

El participante identifica, analiza y aplica los elementos, principios y conductas de liderazgo transversales que contribuyen a su propio conocimiento y al desarrollo de sus colaboradores en el ámbito empresarial, comprendiendo así la importancia del trabajo en equipo y desarrollando una serie de habilidades que facilitan el establecimiento de relaciones armoniosas y enriquecedoras.

El mobile marketing ha dejado de ser una disciplina específica para convertirse en el punto de partida de gran parte de los esfuerzos de marketing digital. Por ello, el curso aborda tópicos como WebApps vs. Aplicaciones; las principales herramientas, agencias e integración del marketing móvil en el mix de medios; las estrategias, campañas y uso de las herramientas propias de los dispositivos móviles; la movilidad y sus tecnologías aplicadas al marketing como el Internet Mobile, la realidad aumentada, la Gamificación, el Couponing y los Códigos bidimensionales.

Los negocios han cambiado porque en Internet las reglas son distintas. El curso profundiza en las raíces de estos cambios y analiza los principales modelos de negocio del mundo digital, así como las best practices en la transformación digital de diversas organizaciones. Finalmente, aborda las claves para una exitosa digitalización de las empresas y los profesionales.

El curso aborda las estrategias, tácticas y herramientas para la puesta en marcha y la optimización de campañas de SEM y SEO. Así, profundiza en los fundamentos y vocabulario de SEM y SEO; los principios de inbound marketing; las herramientas de SEM y SEO como Google AdWords, Semrush, Google Trends, SheerSEO, Woorank; y Usabilidad y Rentabilidad.

El marketing digital ha desarrollado el potente mundo de la analítica. Este curso aborda las estrategias fundamentales, las alternativas tecnológicas y las herramientas de mercado más interesantes para ejecutar la medición y evaluación de resultados para la optimización de las acciones de marketing digital. De esta manera, profundiza en los fundamentos y vocabulario de la analítica; las claves de la analítica: objetivos y atribución; los tipos de web, audiencia, fuentes de tráfico, comportamientos y conversiones; finalmente, la gestión de campañas en Google Analytics.

El curso desarrolla el panorama con todas las aristas de la transformación digital, fortaleciendo las competencias para que el participante esté en la capacidad diseñar un plan de negocios para ser aprobado por su organización. Así, aquí se profundizan en tópicos como liderazgo, involucramiento organizacional y comunicación del cambio; la gestión del talento, la cultura organizacional, y control de daños; la redefinición de productos core y desarrollo de nuevos productos; finalmente, el plan de inversión y retorno, y presentación del plan al directorio.

El curso brinda y repasa la metodología precisa para desarrollar un plan de marketing que se alinea a un proceso de transformación y a una estrategia digital. Para ello, profundiza en el rol del marketing en los procesos de transformación digital; la aplicación de las metodologías ágiles al marketing tradicional; el desarrollo y dirección de la estrategia digital empresarial; y, finalmente, la integración e intersecciones con el plan de marketing digital.