El curso analiza los nuevos canales de distribución que vienen repercutiendo en el entorno empresarial. Además, realiza una proyección de la especialidad en el futuro.

Se analizan las claves para la estrategia en el punto de venta del canal moderno y tradicional, las estrategias de surtido como fuente de diferenciación y posicionamiento, y las estrategias de exhibición y localización de productos. Se discuten las distintas estrategias de promoción según las características del establecimiento y el rol de la categoría dentro del marco del concepto de category management, y se analizan casos reales de estrategias de fidelización de clientes.

Una forma de tener una ventaja competitiva es mediante el category management, que es el proceso de administrar categorías como unidades estratégicas de negocios entre un mayorista y un productor. Todo ello demanda un giro en las estrategias, estructuras y cultura de la empresa.

Se analiza la importancia de una adecuada medición del desempeño del trade en cuanto a la disponibilidad de productos en la góndola o en la tienda, como resultado de la integración y coordinación con la cadena de suministro. Para ello, se requiere de habilidades de gestión y tecnologías facilitadoras, que permitan un vínculo táctico entre la logística y el marketing.

Como participante, desarrollarás una serie de competencias que favorecen el equilibrio de las relaciones que entabla con sus compañeros. De este modo, puedes dirigir y formar parte de equipos autodirigidos que logren un alto rendimiento dentro de la organización.

*Los talleres de Habilidades Directivas y de Liderazgo se programan un viernes o sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Conocerás los factores que influyen en los diferentes procesos que determinan una compra: intención de compra, proceso de decisión de compra y comportamiento poscompra, así como todos los factores en cada uno de estos subprocesos. Sabe las principales técnicas de generación de insights, para conocer el mensaje del consumidor objetivo y sustentar de la mejor manera sus acciones de marketing.

El ambiente, el merchandising y el servicio son variables que pueden hacer la diferencia entre comprar y no comprar. Esto determina que, mientras más conozcamos al consumidor y al shopper cuando va de compras, estaremos mejor preparados para seducirlos y ofrecerles una mejor experiencia y, por lo tanto, enfrentarnos de mejor manera a la competencia.

Brinda las herramientas adecuadas para el diseño de promociones exitosas de forma conjunta con el establecimiento de venta. Se entiende la importancia de involucrar al punto de venta en el diseño, en la implementación de la promoción y en la importancia del trabajo en conjunto entre las áreas de ventas, marketing y trade marketing.

Los indicadores de control, también llamados KPI (key performance indicators), miden el alcance de los objetivos propuestos en el plan estratégico o proyecto y permiten valorar actividades difíciles de medir, como es el caso del compromiso de los empleados, el servicio o la satisfacción del cliente, entre otros.

Se identifica la forma más efectiva de resolver los conflictos que se puedan dar en las organizaciones, a través de acuerdos sistémicos negociados, que concilien los resultados de corto plazo con sostenibilidad en el tiempo, ayudando a administrar los trade off que invariablemente aparecen en situaciones de negociación o de decisión compleja, de múltiples variables y protagonistas.

*Los talleres de Habilidades Directivas y de Liderazgo se programan un viernes o sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

El curso brinda las herramientas que permiten conocer el punto de venta, la dinámica de compra del consumidor y las estrategias adecuadas para cada canal de venta. Además, el participante conoce sobre la gestión del trade marketing desde el punto de vista empresarial y del consumidor, aprendiendo las distintas etapas de implementación de estrategias comerciales innovadoras y determinantes para estrechar las relaciones entre fabricantes, distribuidores y consumidores finales.

La KAM permite administrar a los clientes más importantes de la compañía, considerando su objetivo y el de la empresa en la toma de decisiones. Para tal fin, se clarifican las necesidades de los clientes y se elabora un plan de cuentas claves que permita atender estas expectativas y rentabilizar las oportunidades de negocio.

En este curso, a través de aprender-haciendo y el análisis de casos, entenderemos el camino para introducir empresas o marcas en el mayor mercado que existe: el mundo. Se evoluciona en las formas de hacer negocios y crear empresas, todas ellas con posibilidades y porcentajes de éxito mayores, ayudando a lograr la interacción y el intercambio comercial a nivel nacional e internacional por medios electrónicos y a través del acceso a redes informáticas de comunicación mundial (internet).